Átfogó panaszkezelési rendszer (CCRS) A panaszkezelés mobilalkalmazás olyan vállalati megoldás, amely megkönnyíti az AMC (Ahmedabad Municipal Corporation) hatóságainak láthatóságát a rájuk ruházott panaszokhoz, és frissíti a panaszállapotot valós időben. panaszos jogorvoslati csapat a mobil számítástechnikai előnyökkel. Ennek az alkalmazásnak a következő tulajdonságai vannak:
- Biztonságos felhasználói hitelesítés és bejelentkezés
- A kiosztott panaszadatok megtekintése
- Az állampolgárok által benyújtott panaszkezelés során megtekintheti a problémás helyszínen rögzített képeket
- Valós idejű panaszállapot-ellenőrzés és frissítés (Close, WIP, On-hold)
- SLA bejelentés megkülönböztetése megkülönböztetett színkódokkal